電子發票折讓流程｜銷貨退回與折讓處理步驟簡介

在日常商業營運中，若遇到商品退換貨、服務瑕疵折抵或價格調整等情況，且原開立之電子發票已無法直接辦理作廢時，營業人便需要透過「電子發票開立銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」（簡稱電子發票折讓單）來完成稅務調整。

本公司提供系統開發與電子發票相關服務，可依企業提出的需求，協助評估適合的系統折讓模組與自動化串接。實際操作規範應以主管機關最新公告為準。

電子發票折讓作業，建議掌握

確認原發票資訊｜開立折讓證明單｜買受人同意確認｜資料傳輸上傳

電子發票折讓處理的四大標準步驟

當交易發生退貨或金額折減時，營業人通常可依循以下四個步驟完成電子發票折讓流程：

STEP 01

於系統中查詢該筆交易對應的原電子發票字軌號碼、開立日期及品項金額，確認該發票狀態與開立期別。

STEP 02

透過電子發票系統填寫折讓品項、數量、折讓單價與未稅/含稅總金額，生成銷貨退回或折讓證明單。

STEP 03

B2B 交易需由買方營業人於系統線上接收確認或完成簽認；B2C 個人消費折讓，則需依規定取得消費者同意（如勾選同意電子折讓條款）。

STEP 04

系統會將完成簽認或同意之折讓證明單資料上傳至財政部電子發票整合服務平台，作為雙方後續營業稅申報之憑證。

進行電子發票折讓作業時，建議營業人與財務人員特別留意以下幾點：

釐清作廢與折讓的適用時機

當期開立且買方尚未申報的錯誤發票通常優先辦理「作廢」；若已跨期、買方已申報或僅為部分退貨/價格調整，則應辦理「折讓」。

確保買受人同意程序合規

無論是企業戶或個人消費者，開立折讓皆須具備合規的同意機制（線上授權或簽章），以免後續稅務稽查產生爭議。

注意上傳時效與稅務申報

折讓證明單資料需依規定時限上傳至大平台，並於當期營業稅申報時正確列入進銷項折讓扣減。

若交易整筆取消且在當期申報前，可直接辦理發票作廢；若已跨期申報、或僅部分退貨/折抵金額，則必須透過開立折讓單來處理。

不需要。可透過電子商務平台或系統提供之線上「條款同意」機制，經消費者授權同意後即可線上完成電子折讓。

若使用完善的電子發票系統，在完成開立與同意流程後，系統會自動將折讓資料傳輸至財政部電子發票整合服務平台。

歡迎與我們聯繫，我們將為您提供詳細的電子發票折讓流程與自動化系統說明！